Тех.поддержка Neoline

Помогите пожалуйста с NEOLINE WIDE S40, не срабатывает циклическая перезапись файлов, может перепрошивка поможет? Ещё, если в настройках выбрать сигнал PAL, то файлы получаются испорченные, при просмотре какая-то ерунда. При работе глушит радио в машине, причём даже когда работает только от встроенного аккумулятора. Нужна последняя прошивка.

 

Добрый день! У меня комбо X-COP 9000 подключенное через кабель neoline 3 pin, т.е. с полноценным режимом "Парковка". Недавно обнаружил следующий глюк - заклинивает режим парковки. Уже несколько раз, уже будучи в пути вдруг слышал звуковой сигнал от прибора, который он обычно издаёт, когда в режиме парковки возникает событие и стартует запись + при этом обратил внимание что синий диод не горит (а он должен гореть при обычном режиме работы) + 0 реакции на радары. Короче говоря как будто полный игнор включения зажигания и соответсвенно работа в парковочном режиме.
Я уже было думал, что отошел от источника проводок который питает от зажигания. Но при следующем запуске двигателя прибор чётко вышел из режима парковки...
В итоге после анализа всех факторов, я нашёл закономерность - режим парковки "заклинивает", если зажигание было включено в момент, когда парковочная запись была активна.
Снял демонстративное видео:


Прошу принять меры для устранения данного косяка

 

По поводу моментального перехода - всё ясно, что он должен дописать 50 сек в любом случае. Но у меня ситуация была именно такая, что он продолжал писать в режиме парковки всю поездку в течение минут 15-20, при этом: не горел светодиод, не реагировал на работающие радары, каждую минуту (примерно) издавал булькающий звук характерный для старта записи в режиме парковки.
Я могу попробовать снять видео... или вы можете определить режим работы, если я скину запись с регистратора сделанную в таком "клине"?

 

да, включается, но дата таки сбивается

 

Наконец-то я поймал повторение глюка.
Остановился и вживую заснял "на горячую" записи в паркинге


Кстати обратите внимание на подвисание при первом заходе в меню просмотра видео. После нажатия клавиши меню открывается только через неск.секунд. Такое тоже периодически бывает

 

Подключали в специализированном сервисе, снимали перчаточный ящик, там как я понял есть некий электронный блок с выходами, в нём мастер тестером нашёл соответственно постоянный плюс и от зажигания.
Такое происходит далеко не каждый раз, если бы отсутствовало напряжения на проводе - проблема было бы постоянной.
Сегодня еще раз попробую поэкспериментировать с зажиганием после активации парковочной записи.
Не совсем понял последний абзац про "при любом сценарии выходит 50 сек...". Я Вам показал, что аппарат несколько минут снимал в парковочном режиме, при том запись демонстрируемЫХ роликОВ начинается в момент когда авто уже в активном движении, а не с момента начала движения.

 

Сейчас повторно проверил пару раз - завожу машину с активной экстренной записью, всё отрабатывается чётко - дописывается экстренный ролик и активируется стандартный режим. При этом я на протяжении всего времени с момента включения зажигания мельтешил рукой перед камерой, что бы был постоянный "раздражитель" для продолжения экстренной записи. Если бы контакт проводки был "плохим", то парковочный режим либо был бы постоянным, либо врубался бы на каждой кочке вплоть до полного отваливания провода. Но такого не происходит... он если залипает, то залипает изначально и до завершения действия "раздражителей" на парковочный режим, либо до перезагрузки устройства.

 

@Neoline, помогите пожалуйста, а то с суппорта так и не дождался ответа
Видеорегистратор V11 s/n v110918C2199
Видео регистратор Neoline Cubex V11 после выключения сбрасывает настройки на заводские. А также после пары часов работы перестает записывать видео, и воспроизводит через некоторый промежуток времени звуковой сигнал. Прошивка поможет? И где ее взять?

 

Максимально удалил и использую другой источник питания из прикуривателя, так же на провод одел ферритовые фильтры, помехи на радио стали меньше, но не исчезли совсем.

 

@LEONавто, перед написанием поста я прочитал ветку и не нашел необходимой прошивки, так как у меня серия ВР 1109, а прошивки выкладывались под 1107 и 1112. Я не хочу угробить свой ВР

 

А в каких ещё моделях ВР Neoline , кроме X-COP 9700 использован металлический держатель объектива?

И ещё, относительно алгоритма работы режима парковки и датчика удара/G-sensor,a. В каких моделях ВР Neoline использован алгоритм включения ВР в режиме парковки, аналогичный Wide S27, т.е. когда при активированном режиме парковки датчик по сигналу включает Выключенный ВР?

 

Печалька.
То есть, если правильно понял, мет.холдер был только в первых партиях 9700...
Оптимизация, удешевление?
Понятно, что на всё это влияет как материал так и конструкция холдера вообще и конструкция ВР в общем, и где- то и полимер неплохо справляется. Вот к примеру, на TV-Q5NV, в первых партиях холдер тоже был высокотемпературнополимерным, но фокус плыл безбожно.

Интересен, и Спасибо за предложение и вообще за готовность на подобные опыты,
Но, к сожалению не располагаю ресурсами для подобных опытов. Т.к. если уж браться, то должна быть и ответственность, чтоб не просто валялся до поры, а действительно проверить и отчитаться.

Имхо, достаточно интересное предложение для "команды форума" и более продвинутых пользователей.

Фоткой полимерного холдера можете поделиться?